Køb af Julegaver hos Houmann's Netbutikker

Hos Houmann's Netbutikker er vi glade for at du lader os levere dine julegaver - og vil forvisse dig om at vi gør vores for at alt skal gå nemt og smertefrit. På denne side vil vi prøve at besvarer en del af de spørgsmål vi oplever at vores kunder har - og dermed måske undgå at du bliver nervøs

Leveringstider:

På alle vores varer står der om varen er på vores eget lager

Eller om det er noget vi skal hente hos en af vores leverandører

Og på alle vores varer, står der en ca leveringstid for hvad vi forventer det vil tage af dage for os at skaffe den enkelte varer.

Her op til jul er det ingen hemmelighed at vi har ekstra travlt - og det betyder at på nogle leveringer vil vi kunne gøre det hurtigere - og andre vil det tage lidt ekstra tid, men vi er alle opmærksomme på at det er julegaver og vi ønsker på ingen måde at svigte vores kunder.

Leveringsmetoder:

Vi tilbyder flere forskellige måder at få leveret på - og igen, der kan ske enkelte forsinkelser, men ikke noget nogen gør med vilje.

Gratis levering: Som vi skriver, det er til dig med god tid. Vi bruger Postnords brevservice, hvor det er muligt (dvs små forsendelser, der kan leveres i en kuvert og komme i en postkasse). Du skal dog forvente at det tager 5-10 hverdage for et brev at komme frem - og vi kan ikke sporer det for dig og vi gør ikke noget for at erstatte det, før de 10 hverdage er passeret.

Er bestillingen på mere end 500,- eller er det du bestiller så stort, så det ikke kan komme i en postkasse, så bruger vi Postnord's pakkeshop løsning.

PostNord pakker: Her tager vi 29,- kr for denne service (gratis ved køb over 499,-) og du kan her selv bestemme følgende:

- Levering til pakkeshop eller boks, hvor du fleksibelt kan hente når du kan (også levering om lørdagen). Du har mulighed for selv at vælge hvor du vil hente - også i en anden by end du bor i.

- Levering til Erhverv, hvor pakken bringes ud til din arbejdsplads og du kan modtage den i arbejdstiden (lidt ubekvemt omkring weekenden, hvor der ikke bringes ud)

- Privat levering, her skal du være hjemme når posten kommer rundt (eller have en aftale om at de må stille den på din ejendom). Er du ikke hjemme, så tages pakken med og afleveres dagen efter i en pakkeshop. Der bringes ikke ud lørdag

Vi pakker Postnord pakker frem til kl 17:30 hverdag, men forfordeler de leveringer der er ældst, hvis vi ikke når at blive færdig med alt inden 17:30

GLS pakker: Her tager vi 29,- kr for denne service (gratis ved køb over 499,-) og du kan vælge imellem alle de pakkeshops GLS samarbejder med og hente når du har tid.

GLS afhenter hos os kl ca 14:00, samtidig med at de aflevere dagens levering, dvs kommer dine varer med GLS og skal videre med GLS, så vil det først blive dagen efter. GLS bringer IKKE ud i weekenden, dvs har vi din pakke klar torsdag eftermiddag, så er den først fremme i pakkeshoppen mandag middag.

Afhentning på kontor i Frederikssund

Med alle varer og bestillinger er det muligt at hente selv på vores kontor i Frederikssund.
Bestil varen ganske normalt og vælg afhentning i butikken
Vi behandler din bestilling som alle andre og sender en mail til dig, når den er pakket og klar til at blive afhentet.
Du kan med fordel betale på nettet, da vi ikke har kort maskiner og derfor alligevel må have dig til vores PC'er for at betale.

Jule leveringstider:

Vi sender herfra frem til d. 22/12. PostNord pakker og GLS lover at de er ude dagen efter.
Dog skal man nok kunne forvente at der vil være enkelte pakker som afsendt d. 22/12 ikke når frem til juletræet d. 24/12

Modtager vi en ordre, som vi er i tvivl om vi kan nå at levere inden jul, så vil vi hurtigst informere dig herom.

Ordrebekræftelser, faktura og afskibnings informationer:

Når du bestiller hos os, så sendes der næsten med det samme en ordrebekræftelse fra vores shopsystem til den oplyste mail adresse

Er varen lager, så pakker og sender vi den hurtigst - og se nedenfor omkring videre info

Er din varer ikke lager, så bekræfter vi den med en mail og en ca tid, som vi forventer det til tage os at skaffe din varer frem - og det sker somregel indenfor 12-24 timer
Vi er dog meget presset pt - og er det en varer vi ved er på vej indenfor 1-2 dage, så kan vi vælge ikke at bekræfte den og tage det som en lagervarer ordre, men bare rolig vi er igang.

Når din varer bliver sendt, så sender vores afskibnings system en mail til dig med info om hvordan vi har sendt og evt tracking kode fra PostNord eller GLS, så du kan følge pakken.
HUSK NU - POSTNORD indtil kl ca 17:30 og GLS kl 14:00, derefter vil der gå en dag mere inden den er inde i transportørens system og du kan se noget på scanningen.

Senere sendes der en faktura til dig. Det er din kvittering, hvis der skal byttes eller der sker en reklamation på varen. Vi har dog alt her i firmaet og klarer det ud fra dit navn eller ordre nummer - læs mere det her
Det er nemt at bytte, returnere og reklamere hos Houmann. Dit ordre nummer og information om hvad der skal ske, så har vi det vi skal bruge.

HUSK VI HAR 365 DAGES FULD RETURRET - og pengene kan du altid få igen!

Modtager du ikke umiddelbart nogen mail fra os, så check først dit spam filter!
Er vores mails ikke fanget der, kontakt vores kundeservice, da det så kan være du har fået tastet en fejl i din mail adresse - vi hjælper dig gerne med at finde ud af hvad der sker.

Vi hos Houmann arbejder i næsten døgndrift for at få dine julegaver frem og vi har sat ekstra folk på for at kunne håndtere de mange ekstra ordre vi får.

Sker der fejl, så kontakt os, så gør vi alt for hurtigst og nemmest for dig at få rette op på sagen.

Til sidst vil vi herfra bare ønske alle en glædelig jul!

Cookie information

Køb af Julegaver hos Houmann's Netbutikker

Leveringstider:

Leveringsmetoder:

Afhentning på kontor i Frederikssund

Jule leveringstider:

Ordrebekræftelser, faktura og afskibnings informationer: