Cookie information

Vi bruger cookies til indsamling af statistik og til trafikmåling. Vi bruger informationen til forbedring af hjemmesiden. Ved at klikke videre, accepterer du brugen af cookies.
Læs mere

Levering & fragt

Vi pakker og sender ordrer alle hverdage fra Houmann. Lagervarer afsendes som udgangspunkt hurtigst muligt, og du modtager tracking, så snart din ordre er pakket og klar til afsendelse.

Gratis fragt Pakkeshop fra 499 kr.

Hurtig levering Lagervarer typisk 1–3 hverdage

Forsikret forsendelse Alle pakker sendes med tracking

Gratis afhentning Afhent hos Houmann i Frederikssund

Fragtpriser Leveringstid Fragtfirmaer Afhentning FAQ

Fragtpriser

Destination	Levering	Pris	Gratis fragt
Danmark	GLS / PostNord Pakkeshop	35 kr.	Ved køb over 499 kr.
Danmark	GLS / PostNord Hjemmelevering	60 kr.	Ved køb over 799 kr.
EU	GLS / PostNord / DHL	175 DKK / €24 / $28	Ved køb over 3.000 kr.
Resten af verden	GLS / PostNord / DHL	325 DKK / €44 / $52	Ved køb over 4.000 kr.
Afhentning	Houmann, Frederikssund	Gratis	Altid gratis

Priser i EUR og USD er vejledende valutaomregninger. Den endelige fragtpris fremgår altid ved checkout.

Hvor hurtigt leverer vi?

Lagervarer

Er varen på vores eget lager, pakker og sender vi den hurtigst muligt. Du kan normalt forvente levering inden for 1–3 hverdage.

For hurtigst mulig afsendelse anbefaler vi, at du bestiller inden:

PostNord: kl. 14.00 mandag–fredag
GLS: kl. 11.00 mandag–fredag

Vi bestræber os på dag-til-dag levering på lagervarer bestilt inden vores deadlines, men den endelige leveringstid afhænger også af fragtfirmaet.

Bestillingsvarer

Vi har et stort sortiment, og derfor ligger ikke alle varer fysisk på vores eget lager.

Er varen en bestillingsvare, fremgår den forventede leveringstid altid på produktsiden – eksempelvis 3–5 hverdage.

Leveringstiden dækker perioden fra din bestilling, til vi har modtaget varen fra vores leverandør, pakket den og sendt den videre til dig.

Hvis leveringstiden ændrer sig væsentligt, kontakter vi dig naturligvis.

I særligt travle perioder, omkring helligdage, Black Friday og julehandlen kan der forekomme 1–2 ekstra hverdages leveringstid.

Hvilke fragtfirmaer bruger Houmann?

I Danmark sender vi primært med GLS og PostNord. Til internationale forsendelser kan vi benytte GLS, PostNord eller DHL afhængigt af destinationen.

Din ordre sendes med tracking, og du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når pakken er klar til afsendelse.

Spor GLS-pakke Spor PostNord-pakke

Vores chatbot kan også hjælpe dig med tracking 24/7.

Er min pakke forsikret?

Ja. Houmann sender smykker og ure som sporbare og forsikrede forsendelser. Du modtager trackingoplysninger, når pakken er klar til afsendelse.

Afhentning hos Houmann

Gratis afhentning i Frederikssund

Du kan vælge gratis afhentning af din ordre hos:

Houmann
Ægirsvej 12
3600 Frederikssund

Du vil blive kontaktet, så snart din ordre er pakket og klar til afhentning. Vent derfor med at komme forbi, til du har fået besked fra os.

Afhentning: Mandag–fredag kl. 09.00–16.30.

Ofte stillede spørgsmål om levering

Hvordan kan jeg se, om varen er på lager?

Varer markeret med en grøn lastbil er på vores eget lager og kan normalt afsendes hurtigt. Er varen en bestillingsvare, vil den forventede leveringstid fremgå direkte på produktsiden.

Hvornår modtager jeg min ordre?

Lagervarer leveres normalt inden for 1–3 hverdage, afhængigt af den valgte leveringsmetode. For bestillingsvarer finder du den forventede leveringstid på den enkelte produktside.

Kan jeg få gratis fragt?

Ja.

Ved køb over 499 kr. tilbyder vi gratis levering til GLS eller PostNord Pakkeshop i Danmark.

Ved køb over 799 kr. tilbyder vi gratis hjemmelevering i Danmark.

Ved køb over 3.000 kr. tilbyder vi gratis levering til EU.

Ved køb over 4.000 kr. tilbyder vi gratis levering til resten af verden.

Afhentning hos Houmann i Frederikssund er altid gratis.

Hvad sker der, hvis min valgte pakkeshop er fuld?

I særligt travle perioder kan den valgte pakkeshop blive fyldt. Fragtfirmaet kan i disse tilfælde omdirigere pakken til en anden nærliggende pakkeshop.

Hvad gør jeg, hvis pakken er beskadiget?

Hvis pakken tydeligt ser ud til at være beskadiget eller åbnet ved modtagelsen, anbefaler vi, at du gør fragtfirmaet opmærksom på det. Kontakt derefter Houmann hurtigst muligt, så vi kan hjælpe dig videre.

Hvad gør jeg, hvis min pakke ikke kommer frem?

Hvis pakken ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bør du først kontrollere dit trackinglink. Kan du ikke se, hvor pakken befinder sig, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Kan jeg følge min ordre?

Ja. Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, modtager du en e-mail med trackingnummer. Du kan også få hjælp via vores chatbot 24/7.

Har du spørgsmål til din levering?

Vores kundeservice hjælper gerne alle hverdage kl. 09.00–17.00.

E-mail: salg@houmann.dk · Telefon: +45 32 12 25 51

Chatbotten er tilgængelig 24/7.

Shipping & Delivery

We pack and dispatch orders every weekday from Houmann in Denmark. Items in stock are normally dispatched as quickly as possible, and you will receive tracking information as soon as your order is ready for shipment.

Free shipping Available above selected order values

Fast dispatch In-stock items dispatched quickly

Insured shipping Jewellery & watches shipped securely

Worldwide shipping GLS, PostNord or DHL

International shipping rates

Destination	Carrier	Shipping rate	Free shipping
Denmark – Parcel Shop	GLS / PostNord	DKK 35	Free on orders over DKK 499
Denmark – Home Delivery	GLS / PostNord	DKK 60	Free on orders over DKK 799
European Union	GLS / PostNord / DHL	DKK 175 / €24 / $28	Free on orders over DKK 3,000
Rest of the world	GLS / PostNord / DHL	DKK 325 / €44 / $52	Free on orders over DKK 4,000

EUR and USD amounts are approximate currency conversions. The final shipping charge is shown at checkout.

How quickly do we ship?

Items in stock

Items available from our own warehouse are packed and dispatched as quickly as possible.

Delivery within Denmark normally takes 1–3 business days. International delivery times depend on destination and carrier.

For the fastest possible dispatch within Denmark, we recommend ordering before:

PostNord: 2:00 PM Monday–Friday
GLS: 11:00 AM Monday–Friday

Order items

Due to our extensive selection, not every product is physically stocked at our own warehouse.

If an item needs to be ordered from our supplier, the estimated delivery time will be displayed on the product page – for example 3–5 business days.

If the estimated delivery time changes significantly, we will contact you.

Which carriers do we use?

Houmann ships using GLS, PostNord and DHL. The carrier used may depend on the destination and the selected delivery option.

Once your order has been prepared for shipment, you will receive an email containing your tracking information.

Is my parcel insured?

Yes. Our jewellery and watches are shipped using tracked and insured delivery services.

International delivery times

Delivery times depend on destination, carrier and customs processing. The estimated delivery time shown on a product refers to business days and does not include weekends or public holidays.

During busy periods, holidays and major shopping events, delivery may take longer.

Frequently asked questions

How do I know whether an item is in stock?

Products marked with a green delivery truck are available from our own warehouse and can normally be dispatched quickly. If an item needs to be ordered from a supplier, the expected delivery time is shown on the product page.

Do you offer free shipping?

Yes.

Within Denmark, Parcel Shop delivery is free on orders over DKK 499.

Home delivery within Denmark is free on orders over DKK 799.

Shipping within the European Union is free on orders over DKK 3,000.

Shipping to the rest of the world is free on orders over DKK 4,000.

Can I track my order?

Yes. You will receive tracking information by email as soon as your parcel is ready for shipment.

What should I do if my parcel arrives damaged?

If your parcel appears to have been opened or damaged during transit, please notify the carrier where possible and contact Houmann as soon as possible.

What if my parcel does not arrive?

Please check your tracking information first. If the tracking information does not explain the delay, contact us and we will be happy to assist you.

Are international parcels insured?

Yes. Our international jewellery and watch shipments are sent using tracked and insured delivery services.

Need help with your delivery?

Our customer service team is available on weekdays from 9:00 AM–5:00 PM CET.

Email: salg@houmann.dk · Phone: +45 32 12 25 51

Our chatbot is available 24/7.