Produkter

Vilkår

Det er meget simpelt at handle hos Houmann.dk:

 
  1. Find de ønskede varer og læg dem i indkøbskurven. Du kan se indholdet af din indkøbskurv i øverst ude til højre.
  2. Gå herefter til kassen
  3. Indtast dine personlige oplysninger
  4. Vælg forsendelse eller afhentning hos din lokale Guldsmed
  5. Vælg betalingsmetode.  Ved afhentning hos din lokale guldsmed, betaler du der.

Tjek derefter at alle oplysninger er korrekte. Læs og godkend derefter vores forretningsbetingelser. Når du accepterer forretningsbetingelserne accepterer du samtidig for forbehold for trykfejl, udsolgte varer og evt afvigelser i beskrivelser/billeder.

På Houmann.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.


Priser:

Alle priser oplyst på denne side og andre sider under Houmann.dk er inklusive dansk moms og afgifter. Priserne er dagspriser.
Er du bosat udenfor EU eller på Grønland betaler du ikke dansk moms og vi vil manuelt trække 20% af prisen og din betaling ved dennes gennemførelse.
(Er du loget ind som B2B kunde er priserne selvfølgelig uden moms)


Betalingsmidler:

Houmann.dk acceptere betaling via Dankort, internationale kreditkort som PBS har aftale med (som f.eks Visakort og Masterkort), bankoverførsel eller pr. efterkrav. 

Køb købt med Dankort eller kreditkort vil beløbet først blive hævet på din konto, når varerne er afsendt fra vort lager. Ved gennemførelsen af betalings transaktionen har vi mulighed for at rette ned (aldrig op) i beløbet - alt efter forskellige kampagner eller aftaler vi har indgået med køber.
Afhængig af, hvor ofte dit betalingskort fakturerer kan der gå et stykke tid før beløbet optræder på dit kontoudtog. Der tages ikke gebyr ved betaling med betalingskort på Houmann.dk.

Ved bankoverførelser bedes du anvende vores konto i :

Den Danske Bank reg.nr. 3543 og konto nr. 5414377
IBAN DK06300054414377
Swift  DABADKKK
(obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor)

Ved betaling pr efterkrav skal pakken afhentes og betales på det lokale posthus.  Vi opkræver et gebyr på 85,- og PostDanmark 25,- for denne service.


Forbehold:

Vi tager forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede varer. Houmann.dk forbeholder sig ret til at annullerer modtaget ordrer, hvis det viser sig at prisen er tastet forkert ind i systemet, og billeder kan være lagt forkert ind i databasen.

Vær endvidere opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på billeder.

Ved momsfrit salg til lande udenfor EU kan Houmann.dk IKKE drages til ansvar for eventuelle lokale moms og afgifter, der vil blive tillagt vores produkter hos modtager.


Leveringsbetingelser & fragt:

Alle varer der er købt med kort eller forudbetaling sendes til Danmark fragtfrit med Post Danmark - vi mailer dig hurtigst track & trace nummeret, så du kan følge forsendelsen via PostDanmarks hjemmeside.

PostDanmark pr 1. Januar 2008 ændret deres Efterkravs service og man skal fremover hente og betale for Efterkravs pakke på sit lokale posthus.  For denne ekstra service opkræver PostDanmark 85,- DKK og 25,- DKK ved udleveringen.  Det er dog også muligt at forud indbetale gebyrfrit på vores konto i alle Danske Bank filialer og på alle Posthuse på Konto nummer i Den Danske Bank reg.nr. 3543 og konto nr. 5414377, hvorefter pakken bliver leveret lige hjem til dig. NB: Ved forudbetaling via bankoverførelse vil du som privat kunde i Danmark ifølge loven frasiger dig nogle rettigheder ved indsigelse ved en evt konkurs af Houmann.dk.

Ønsker du lørdagsomdeling af din pakke koster det 85,- DKK ekstra.

Leveringstiden er 1-3 hverdage. Vi leverer til hele verden.

Alle vores kontrakter bliver indgået på dansk og overholder dansk retspligt og lov.

Varer der er på lager gør vi vores bedste for at sende samme dag, senest dagen efter.  Ved ordrer afgivet på lørdage, søndage og helligedage, sendes ordren følgende hverdag. Ved betaling via bankoverførsel sendes varen, når betalingen er registreret.

Varer der ikke er på lager leveres hurtigst muligt, og afsendes typisk 2 - 3 uger efter bestilling, hvis intet andet er anført ved varen, men vi holder dig løbende informeret.


Fortrydelses- ombytnings- eller alle pengene returret

Du har altid minimum 30 dages fortrydelsesret på varer købt hos Houmann.dk, fra det øjeblik du modtager varen.  Er købet en gave eller er der andre ting der gør at du ønsker længere fortrydelses ret, så oplys dette under noter på ordren og vi notere dette på fakturaren.  Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som da den blev leveret og må ikke været blevet ændret på nogen måde.  Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.  Vi beder dig venligst rette henvendelse til os før du returnerer varen, så du kan få et retur nummer, da dette vil fremme vores ekspedition af returneringen.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Houmann.dk
Ægirsvej 12
3600 Frederikssund

Du kan også fortryde købet ved at nægte modtagelsen eller ved personlig at aflevere pakken på vores firma adresse Houmann.dk, Ægirsvej 12, 3600 Fredeirkssund.  Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
AL PERSONLIG HENVENDELSE PÅ VORES KONTOR SKAL AFTALES MED VORES KUNDE SERVICE PÅ MAIL salg@Houmann.dk ELLER TLF 47 38 58 00 
For at fremme alle returneringer og reklamationer bedes du kontakte vores kunde ekspedition på mail salg@Houmann.dk eller tlf 47 38 58 00 og få et retur nummer.
ER LEVERINGEN SKET IGENNEM EN AF VORES FORHANDLERE, SKAL DER TAGES KONTAKT TIL DENNE ELLER EN AF HANS SAMARBEJDESPARTNERE.

Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt retur pr. efterkrav.

Ved fortrydelse af køb står kunden selv for omkostningerne ved returnering.  Houmann.dk kan dog tilbyde at fremsende billige pakke labels der indeholder fragt, forsikring og retur nummer -  kontakt venligst vores kunde ekspedition for nærmere oplysning.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved at pengene sættes tilbage til din bank/kort. Det sker når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes. Tilbagebetalingen sker senest 8 dage efter modtagelsen.

Bruger du Mastercard som betaling skal du være opmærksom på at selvom du fortryder, så kan pengene være spæret på din konto i op til 30 dage - se mere på http://emaerket.dk/derfor-e-maerket/mastercardbetaling.aspx


Returnering ved reparation/reklamation:

Houmann.dk yder 24 reklamationsret på alle deres produkter.  Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Houmann.dk forbeholder sig retten til at få defekte varer efterset og evt. repareret hos importørens, producentens eller vores egen reparatør for vurdering om reklamationen er berettiget.  Udgifter ved disse eftersyn afholder Houmann.dk
Houmann.dk sætter en ære i at sikre at alle vores produkter holder en høj kvalitetsstandard og skulle der imod forventninger ske noget med vores varer, så beder vi dig venligst rette henvendelse til os hurtigst muligt før du returnerer varen.  Ved returnering for reparation eller andet, så vil Houmann.dk fremsende en reklamation seddel, der skal medsendes i pakken, samt en pakkelabel, så det er omkostningsfrit for dig at sende dit ur til reparation.

Du kan kontakte os pr. email salg@Houmann.dk

Varen sendes til:

Houmann.dk
Ægirsvej 12
3600 Frederikssund

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Kopi af ordre og vores forretningsbetingelser:

Skulle en kunde ved en senere lejlighed ønske kopi af sin ordrebekræftelse eller vores forretningsbetingelser, kan disse rekvireres ved at sende en mail til salg@Houmann.dk og spørge om dette.

Vi ønsker tilfredse kunder, og hvis du ikke er 100% tilfreds, så fortæl os hvorfor, så sørger vi for at du bliver det !


Behandling af personlige oplysninger:

Vi registrerer ikke oplysninger om de besøgendes færden på Houmann.dk, men bruger dog Google analytic for anonymt at sporer vores kunders tilfredshed og hvordan vi kan forbedre os.
Skulle I som kunder være nervøse for cookies på Jeres PC, så anbefaler vi at man med f.eks Internet Explore går ind i menuen "Funktioner" - "Internetindstillinger" - "Slet cookies", for at slette alle spor fra sin færden på nettet.

I forbindelse med ordreafgivelse beder vi om personlige oplysninger i det omfang det er nødvendigt for at sikre korrekt levering af de bestilte varer (navn, adresse, e-mail og tlf. nummer).  Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Disse oplysninger gemmes forsvarligt i firmaet på PC'er og i programmer med forskellige adgangs begrænsninger udelukkende til brug for vores regnskaber og som dokumentation for salget. 
Houmann.dk opbevarer disse oplysninger ukrypteret i systemer som der kun er adgang til internt på vores kontor og via personlig password kun gives adgang til for vores direktion, bogholder, revisor og salgs ansvarlig. Persondataerne bliver opbevaret i max 5 år, som er krævet i bogføringsloven og vil ikke blive misbrugt til markedsføring eller vider givet til tredie part uden din helt klarer tilkendegivelse og accept af dette.

Den dataansvarlige er Houmann I/S v/ Marie Houmann & Finn Houmann og personoplysninger transmitteres ikke krypteret

Houmann.dk opbevarer ingen oplysninger om kortnumre eller kontonumre ifb. med køb med Dankort eller andre betalingskort. Alle kortbetalinger afvikles via en krypteret, sikker forbindelse for at sikre kortholderen mod misbrug.

Personer der tilmelder sig vores nyhedsbrev registreres med navn og email adresse. Disse oplysninger gemmes og bruges ifb. med udsendelse af nyhedsbreve indtil brugeren afmelder sig som modtager af nyhedsbrevet.

Houmann.dk opbevarer alle de registrerede data fortroligt, og videregiver under ingen omstændigheder de registrerede oplysninger til tredjemand, så som andre virksomheder eller enkeltpersoner. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos HOUMANN I/S v/Marie Houmann & Finn Houmann har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til HOUMANN I/S v/Marie Houmann & Finn Koch-Houmann via e-mail salg@houmann.dk

Er der noget du er i tvivl om - er du altid velkommen til at kontakte os


Cookies:

På Houmann.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.


Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Houmann.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Houmann.dk.

Er der noget du er i tvivl om - er du altid velkommen til at kontakte os.

Houmann.dk  *  Ægirsvej 12  *  3600  Frederikssund  *  tlf 47 38 58 00  *  email:  salg@houmann.dk

Webshop by Houmann